הודעה על ביטול עסקה

אנחנו ב”בייבי בית” עושים הכל כדי שתהיו מרוצים מהמוצרים ומהקורסים שלנו. עם זאת, אנחנו מבינים שלפעמים יש צורך לבטל רכישה. כדי להקל עליכם, יצרנו את הטופס המקוון הזה המאפשר ביטול עסקה “בקליק”.

​

לפני שממלאים את הטופס – מידע שחשוב לדעת:

• מוצרים פיזיים: ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

• מוצרים היגייניים (פטמות כסף, רפידות הנקה וכו’): על פי החוק, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר היגייני שאריזתו נפתחה. החזרה תתאפשר רק אם האריזה והפלומבה המקורית סגורות לחלוטין.

• תכנים דיגיטליים (קורסים): לא ניתן לבטל עסקה עבור קורס דיגיטלי מרגע שנשלחה גישה לצפייה בתכנים, שכן מדובר במידע הניתן לשעתוק.

• דמי ביטול: בביטול עסקה שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח (לפי הנמוך מביניהם), כקבוע בחוק.

​

טיפ קטן מאיתנו: אם הסיבה לביטול היא חוסר הצלחה בשימוש במוצר (כמו פטמות כסף), אנחנו ממליצים בחום להתייעץ איתנו קודם! לפעמים הדרכה קצרה בווטסאפ פותרת את הבעיה וחוסכת לכם את תהליך ההחזרה.